진료협력센터

개인정보처리방침

의정부을지대학교병원(이하 ‘본원’ 이라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다. 본원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

주요 개인정보 처리 표시

이 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

본원은 회원가입 시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 귀하가 본원의 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입 시 필수항목과 선택항목이 있는데, 메일수신여부 등과 같은 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

■ 진료정보
① 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 병원등록번호, 연락처(전화번호, 휴대폰번호)
② 선택항목 : 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 보호자 연락처, 자동전화안내, 문자메시지, E-mail 신청여부
③ 건강정보: 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강 정보
※ 의료법에 의해 고유식별정보 및 진료정보를 의무적으로 보유하여야 함(별도 동의 불필요)

■ 진료비 수납 시 수집항목
① 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호, 등 카드결제 승인 정보

■ 홈페이지 회원가입 시 수집정보
① 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 주소, 연락처(전화번호, 휴대폰번호), 이메일
② 선택항목 : 이메일, 메일수신여부
③ 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로생성되어 수집될 수 있 습니다.
- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

■ 개인정보 수집방법
① 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

본원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

①진료/건진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인확인 절차에 사용
②병원 이용 안내 및 병원의 새로운 서비스 행사정보 안내
③진료, 예약, 입원예정 및 검사예정에 대한 Mobile 안내
④진료비계산서, 내역서, 제 증명서 발송 및 약품/건진 물품 및 결과발송
⑤온라인/오프라인 검사 수탁, 외부검사 및 임상시험심사 등을 위한 기초자료
⑥민원/고충 처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보
⑦의료법, 민법, 형법 등 관계법령에 의거한 정보제공
⑧의료의 질 관리, 의료기관 인증평가, 병원운영을 위한 행정적 대응 및 조치
⑨교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
⑩건진 실시에 따른 사전사후 서비스관련 정보 제공
⑪진단 및 치료를 위한 진료서비스와 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무 서비스

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

본원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

①회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
②설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
③진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관한다.
다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인 정보를 보유할 수 있습니다.

4. 동의 거부 권리와 거부 시 불이익에 관한 사항

귀하는 위 항목에 대하여 동의를 거부할 수 있으며, 동의 후에도 언제든지 철회 가능합니다. 다만, 수집하는 개인 정보는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 기본정보로서, 동의를 거부하실 경우에는 환자 및 회원에게 제공되는 서비스 이용에 제한될 수 있음을 알려 드립니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

■ 본원은「개인정보 보호법」제17조 제18조에 따라 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 법이 허용하는 다음의 예외적인 사항에 한하여 제공하고 있습니다.
①정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
②법률에 특별한 규정이 있는 경우
③정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
④통계작성․학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우
⑤개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의․의결을 거친 경우
⑥조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
⑦범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
⑧법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
⑨형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

■ 본원은 위의 경우 타 기관에 개인정보를 연계․제공할 수 있습니다. 이 경우 개인정보를 이용하거나 제공받고자 하는기관에게 이용목적, 이용기간, 이용형태 등을 제한하거나, 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 구체적인 조치를 마련하도록 문서로 요청하며, 연계․제공되는 개인정보는 이용 및 제공목적에 맞게 최소한으로 제공합니다. 또한 연계․제공되는 개인정보의 보유기간을 명확히 지정토록 하고 있습니다.

■ 본원이 법률에 근거하여 제3자에게 제공하는 개인정보는 다음과 같습니다.
또한 본원은 정보주체의 특별한 요청이 없는 한 원활한 진료를 위하여 필요 최소한의 범위 내에서 환자의 한정된 가족 및 법정대리인 등에게 환자상태를 설명하는 경우가 있습니다.

6. 개인정보처리의 위탁

본원은 개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우「개인정보보호법」제26조에 따라 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.

①위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
②개인정보의 관리적 기술적 보호 조치에 관한 사항
③위탁업무의 목적 및 범위
④재 위탁 제한에 관한 사항
⑤개인정보에 대한 접근 대한 등 안전성 확보조치에 관한 사항
⑥위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
⑦수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우 손해배상 등 책임에 관한 사항

■ 본원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다.

7. 아동의 개인정보보호

만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식 을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집 시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
본원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하 고 있으며, 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.
아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람· 정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법 정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하거나, 개인정보보호책임자로 서면, 전화, 또는 Fax등으로 연락하시면 필요한 조 치를 취합니다.
본원은 아동에 관한 정보를 의료법에서 명시한 경우를 제외하고 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로 부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인 정보의 이용 및 제공을 금지합니다.

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 다음과 같은 권리를 행사 할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 진료기록부 등 진료에 관한 기록의 열람․발급, 정정․삭제, 처리정지의 요청은 의료법 등 의료 관련 법률 및 내부 관리기준에 따라 별도 처리되고 있습니다.

■ 개인정보의 열람 요구
본원에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 동 법 제35조 4항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
①법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
②다른 사람의 생명․신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③공공기관이 다음 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
- 조세의 부과․징수 또는 환급에 관한 업무
- 「초․중등교육법」및「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
- 학력․기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
- 보상금․급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
- 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

■ 개인정보의 정정·삭제 요구
본원에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정․삭제)에 따라 정정․삭제를 요구 할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는그 삭제를 요구할 수 없습니다.

■ 개인정보의 처리정지 요구
본원에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 동법 제37조2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니 다.
①법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
②다른 사람의 생명․신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
④개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란 한 경우로 서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

■ 개인정보 열람, 정정․삭제, 처리정지 권리행사(청구) 방법
정보주체의 개인정보 열람, 정정․삭제, 처리정지 권리행사(청구)는 개인정보보호법 시행령 및 개인정보 처리 방법에 관한 고시 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하거나 병원에 내방하여 본인확인 절차를 거친 후 청구하실 수 있습니다.

① 정보주체 본인확인 절차
- 정보주체 본인인 경우에는 신분을 증명할 수 있는 증명서(주민등록증, 운전면허증 등 행정기관에 의해 공인된 것으로 쉽게 변조 및 도용을 할 수 없는 것)제출
- 정보주체의 법정대리인인 경우에는 법정대리인을 증명할 수 있는 서류 제출
- 정보주체의 위임을 받은 자는 개인정보보호법 시행령 및 개인정보 처리 방법에 관한 고시 제11호 서식에 따른 위임장과 위임자와 대리인의 주민등록증 등 신분을 확인할 수 있는 증명서 제출
- 웹사이트나 온라인은 공인인증서를 통한 인증절차로 확인

■ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구 절차
처리정지 요구 절차 진행안내 청구인이 서식으로 병원장에 요청하면 10일이내 조치결과를 통지한다.


※ 관련서식 :
개인정보보호법 시행령 및 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호 서식(신청서)
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별지 제11호 서식(위임장)
다운로드
■ 홈페이지 회원가입 정보의 열람, 정정․삭제
인터넷 홈페이지 회원정보의 열람, 정정․삭제는 홈페이지 로그인 후 “마이페이지” → “회원정보 수정”에서 직접 처리 가능합니다.

9. 개인정보의 파기절차 및 방법

본원은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

■ 파기절차
①이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기 합니다.

■ 파기방법
①전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 합니다.
②종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

10. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 실무담당자

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 개인정보(보호,보안) 실무책임자를 지정하고 있습니다.

■ 개인정보 보호책임자
ㆍ이름 : 이승훈
ㆍ직위 : 병원장

■ 개인정보 보호 실무책임자
ㆍ이름 : 김미선
ㆍ직위 : 팀장
ㆍ소속 : 의료정보팀
ㆍ전화번호 : 031)951-3231
ㆍ팩스번호 : 031)951-3230
ㆍ메일 : lemonms@eulji.ac.kr

■ 개인정보 보안 실무책임자
･ 이름 : 김영조
･ 소속 : 통합전산센터
･ 전화번호: 031)951-3160
･ 팩스번호: 031)951-3150
･ 메일 :20221505@eulji.ac.kr

귀하께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 개인정보(보호,보안) 실무책임자로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

11. 권익침해 구제방법

개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
☞ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr), 국민권익위원회(www.acrc.go.kr) 참조

12. 개인정보의 안전성 확보조치

본원은 이용자의 개인정보보호를 위한 내부관리 계획을 수립하고 시행하며 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 이용자께서 보내시는 모든 정보는 방화벽장치에 의해 보호되는 보안시스템에 안전하게 보관 /관리되고 있습니다. 또한 본원은 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 이용자의 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여 하고 이를 정기적으로 갱신 하겠습니다.

13. 정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 2012년 4월 1일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 본원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

- 공고/시행일자 : 2023년 1월 1일